Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Ne Vuoriset Oy
3576811-6
Sähköposti: [email protected]
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Marjo Vuorinen
[email protected]
Rekisterin nimi
Koti toimivaksi -valmennuksen asiakas- ja valmennusrekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään valmennuspalvelun toteuttamiseksi sekä asiakassuhteen hoitamiseksi.
Tietoja käytetään esimerkiksi:
- valmennukseen ilmoittautumisen käsittelyyn
- valmennuksen toteuttamiseen ja osallistujien kanssa viestimiseen
- ennakkokyselyiden käsittelyyn ja valmennuksen sisällön kehittämiseen
- laskutukseen ja maksujen käsittelyyn
- asiakaspalautteen keräämiseen
- palvelun kehittämiseen
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
- nimi
- sähköpostiosoite
- mahdollinen puhelinnumero
- valmennukseen ilmoittautumisen yhteydessä annetut tiedot
- ennakkokyselyiden vastaukset
- asiakaspalautteet
- ostotiedot ja maksuihin liittyvät tiedot
- valmennuksen osallistumistiedot
Tietojen laajuus riippuu siitä, mitä palveluja asiakas käyttää.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään esimerkiksi:
- valmennukseen ilmoittautumisen yhteydessä
- ennakkokyselyiden kautta
- asiakaspalautteen yhteydessä
- muun yhteydenpidon yhteydessä
Tietojen luovutus ja käsittely
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä.
Valmennuksen toteuttamiseen voidaan käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten:
- maksupalveluja
- sähköpostipalveluja
- verkkosivujen tai valmennusalustan palveluja
Näissä tapauksissa palveluntarjoajat käsittelevät tietoja rekisterinpitäjän lukuun.
Tietoja ei lähtökohtaisesti siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia tietosuojatoimia.
Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi.
Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on työtehtäviensä perusteella siihen oikeus.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole laillista perustetta
- rajoittaa tietojen käsittelyä
- vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Tietopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle.