Rekisterinpitäjä

Ne Vuoriset Oy
3576811-6

Sähköposti: marjo@kotitoimivaksi.com

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Marjo Vuorinen
marjo@kotitoimivaksi.com

Rekisterin nimi

Koti toimivaksi -valmennuksen asiakas- ja valmennusrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään valmennuspalvelun toteuttamiseksi sekä asiakassuhteen hoitamiseksi.

Tietoja käytetään esimerkiksi:

• valmennukseen ilmoittautumisen käsittelyyn

• valmennuksen toteuttamiseen ja osallistujien kanssa viestimiseen

• ennakkokyselyiden käsittelyyn ja valmennuksen sisällön kehittämiseen

• laskutukseen ja maksujen käsittelyyn

• asiakaspalautteen keräämiseen

• palvelun kehittämiseen

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• nimi

• sähköpostiosoite

• mahdollinen puhelinnumero

• valmennukseen ilmoittautumisen yhteydessä annetut tiedot

• ennakkokyselyiden vastaukset

• asiakaspalautteet

• ostotiedot ja maksuihin liittyvät tiedot

• valmennuksen osallistumistiedot

Tietojen laajuus riippuu siitä, mitä palveluja asiakas käyttää.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään esimerkiksi:

• valmennukseen ilmoittautumisen yhteydessä

• ennakkokyselyiden kautta

• asiakaspalautteen yhteydessä

• muun yhteydenpidon yhteydessä

Tietojen luovutus ja käsittely

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä edellytä.

Valmennuksen toteuttamiseen voidaan käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten:

• maksupalveluja

• sähköpostipalveluja

• verkkosivujen tai valmennusalustan palveluja

Näissä tapauksissa palveluntarjoajat käsittelevät tietoja rekisterinpitäjän lukuun.

Tietoja ei lähtökohtaisesti siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia tietosuojatoimia.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi.

Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on työtehtäviensä perusteella siihen oikeus.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot

• pyytää virheellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojen poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole laillista perustetta

• rajoittaa tietojen käsittelyä

• vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Tietopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle.